所属事務所へのお問い合わせ

お仕事のご依頼、イべント参加に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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よくあるご質問

会員特典・コンテンツについて

会員限定イベント等に申し込みたいが、新規入会後いつから申し込み可能ですか?

ご入会をご検討いただきありがとうございます。

チケット申し込みなどの各種ファンクラブ会員特典につきましては、
新規ご入会のうえ会費お支払いが完了した時点で即時ご利用いただける状態となります。
※会員番号の発番についても同様でございます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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動画/ボイスの再生ができません

■通信状態により再生に時間がかかる場合がございます。黒い画面やロード中となってもしばらくそのままの状態でお待ちください。

 
■全ての動画が突然、再生できなくなった場合はキャリア側の通信障害である可能性がございます。一定時間置いてから再生をお試しください。
 
■読み込みに失敗した可能性がございます。Backで一度前のページに戻っていただき再生をお試しください。
 
■対象のページに直接アクセス(お気に入り登録など)している場合はトップページから入り直して下さい。
 
■一度履歴のクリアやページの更新をお試しください。
 
■スマートフォンサイトをご利用の場合は、ログイン状態が維持されているかご確認ください。TOPページの右上に「MY PAGEボタン」が表示されておらず、「login」と表示されていた場合はログアウト状態です。一度ログインなさったうえで、再度再生をお試しください。
 
■iPhoneをご利用の場合は下記設定をお試しください。
≪iPhoneの環境設定≫
1、iPhoneのホーム画面を表示します。
2、「設定」ボタンを押します。
3、「safari」を選択します。
4、プライバシーという項目の「プライベートブラウズ」の設定を「オフ」にします。
5、「Cookieを受け入れる」を押して「訪問先のみ」もしくは「常に」に設定します。
6、「履歴を消去」と「Cookieとデータを消去」を押してそれぞれ消去します。
7、ホーム画面に戻り、「safari」を押して、当サイトにアクセスしてください。
 
■Androidをご利用の場合、動画再生にはAndroid2.1以上の環境が必要です。お持ちのAndroidのバージョンがいくつであるのかお確かめ頂き、バージョンアップが可能であるならば、各携帯会社の公式HPより最新の状態にバージョンアップをして閲覧をお試しください。
 
上記で解決しない場合は、恐れ入りますがお使いの機種、該当動画のタイトル、エラーの内容など詳細をご明記頂き再度、お問い合わせよりご連絡下さいますようお願い申し上げます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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月額324円で利用できる範囲はどこまでですか?

サイト全体をご利用頂く事が可能です。各種ダウンロード時にはパケット通信料が発生致しますので、
各キャリアのパケ放題などのサービス利用を強くおすすめ致します。
また、外部リンクより他サイトへ移動された際は、リンク先の提示する料金が発生する可能性がありますので、リンク先サイトの情報をご参照下さい。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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メールマガジンを停止したい

メールアドレス停止手続きは、お客様ご自身にてお願い致します。

MY PAGEへアクセス。
②メールマガジン設定の箇所があるので「編集」をタップ
③メールマガジンを受信するのチェックを外して「保存」して手続き完了となります。
 

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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メールマガジンを登録したい

下記の手続きよりメールマガジンのご登録が可能です。

①SKIYAKI IDを取得します
②次に有料会員登録を行います
③有料会員登録が完了したらMY PAGEへアクセス。
④メールマガジン設定の箇所があるので「編集」をタップ
⑤メールマガジンを受信するにチェックをつけて「保存」して手続き完了となります。

※メールマガジンはご登録いただいたメールアドレスにお送りいたします。
URL付きメールの拒否、パソコンからのメールを受信しない、なりすましメールを拒否する、簡単設定で受信拒否の設定をしている場合はメール が届かない場合がございますので、ご登録時に、ドメインからの受信設定を行ってください。

※メール受信設定の確認方法につきましては、ご使用になられている端末の各種説明書をご覧頂くか、各社携帯ショップまでお問い合わせ頂けますようお願いいたします。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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メールマガジンが届かないのですが?

1.メールマガジンを受け取る設定にしている

2.『当サイトのアドレス』からメールを受け取るように設定している
3.URL付のメールを受信できるように設定している
 
まずは上記3点が間違いなく設定されているかご確認ください。
 
問題なく設定されている場合は、当サイトの問い合わせ窓口からご連絡下さい。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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コンテンツが正常にダウンロード(再生)できないのですが?

お手数ですが、どのコンテンツのなんというタイトルが正常にダウンロード(再生)できないかをご記載頂きまして、当サイトの問い合わせ窓口からご連絡下さい。合わせてお使いの携帯電話会社名と機種名もお知らせ頂ければと思います。

ex.コメント動画の「コメント動画Vol100」が見れません docomo GalaxyS など具体的にご指摘くださいませ。折り返し、ご連絡させていただきます。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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