所属事務所へのお問い合わせ

お仕事のご依頼、イべント参加に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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よくあるご質問

ご登録情報の修正・退会について

月額会費の支払い方法の変更・クレジットカードの変更について

お手数をおかけいたしますが月をまたいだお手続きが必要となります。
1)月末にMy Page(マイページ)より有料会員を退会
2)ご退会された月をまたぎ、次の月の末日までに、新しい決済方法にて再入会(IDの新規登録はせず、以前のIDでログイン後、My Page(マイページ)より有料会員登録の手続きを行ってください)
※この手続きは同月内に再入会した際に重複で課金されてしまうことを防ぐために必要となります。

例)12月31日に退会 → 1月1日〜1月31日までに再入会

※会員情報は、ご退会された月の翌月末までにご入会いただくと自動的に引き継がれます。
※IDの新規登録はせず、以前ご利用なさっていたIDにてログイン後、マイページより有料会員登録の手続きをお願いします。

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退会の手続き方法を教えてほしい

退会は、サイトにログイン後、My Page(マイページ)にございます退会ボタンよりお手続きをお願い致します。

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SKIYAKI IDの登録解除をしたい

SKIYAKI IDの登録解除をご希望の場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご依頼いただきますようお願いいたします。
※当サイトのサービスご利用状態によっては、ただちに解除出来ない場合もございます。予めご了承ください。

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【機種変更について】 別の携帯キャリアへのスマホからスマホ機種変更

他キャリア(別の携帯会社)への乗り換えをされる場合は、キャリアとの契約が終了した時点で自動退会扱いとなります。お支払状況の詳細は各キャリアのショップや総合案内にてご確認ください。

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【機種変更について】 同じ携帯キャリアでのスマホからスマホ機種変更

同キャリア内(同じ携帯会社内)での機種変更であれば契約は自動的に引き継がれます。機種変更では自動退会とはなりませんのでお気を付け下さい。別のキャリアの端末へ買い替えをされた場合は、新規ご登録をお願いします。

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アドレスを変更したので配信先を変えてほしい

メールアドレス変更手続きは、お客様ご自身にてお願い致します。

MY PAGEへアクセス。
②SKIYAKI ID登録情報の箇所があるので「編集」をタップ
③新しいメールアドレスを入力して「保存」して手続き完了となります。
 

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登録情報の確認・変更をしたい

登録情報の確認・変更は 「登録情報変更」 より行ってください。

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