所属事務所へのお問い合わせ

お仕事のご依頼、イべント参加に関するお問い合わせは、下記のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

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よくあるご質問

会員登録について

新規登録(退会含む)ができません

【Android】

Cookieが無効である場合はご利用いただけません。
ブラウザ→サブメニュー→その他→設定→『Cookieの許可』で、Cookieを受け入れてください。
 
【iPhone】
お使いのsafariの設定が関わっている可能性がございます。下記設定をお試し頂けますでしょうか。
 
【iPhoneの環境設定】
1、iPhoneのホーム画面を表示します。
2、「設定」ボタンを押します。
3、「safari」を選択します。
4、プライバシーという項目の「プライベートブラウズ」の設定を「オフ」にします。
5、「Cookieを受け入れる」を押して「訪問先のみ」もしくは「常に」に設定します。
6、「履歴を消去」と「Cookieとデータを消去」を押してそれぞれ消去します。
7、ホーム画面に戻り、「safari」を押して、当サイトにアクセスしてください。
 
★どうしても退会できない場合
①そもそも有料会員であるか確認(※【5】)
②ページの更新(※【3】)やキャッシュのクリア(※【4】)を押して現在の会員状態を改めて確認してください。
 
★SoftBankのユーザー様の場合、お客様のお支払方法でご利用いただけない場合があるようです。以下SoftBankからの引用です。ご参照ください。
**********
■携帯電話料金のお支払い方法がクレジット払い、または口座引き落としのいず
れかでない場合
■当社から請求させていただいている料金(携帯電話料金を含みますがこれに限
られません)について、期限内にお支払いが確認できない、または支払 いを怠
るおそれがある場合
■以前にコンテンツ情報料のお支払いが確認できないなどの理由により、当社が
コンテンツ情報料の請求を取りやめたことがある場合
■購入代金の合計額が月の利用限度額に達している場合
■サービスロックを設定している場合
■上記のほか当社の事業活動に影響を与えると判断した場合
**********
 
★auをご利用の全ユーザー様に「パスワードの桁数を6桁〜のところを8桁に変更してください」とアナウンスがあったようです。パスワードが6桁もしくは7桁である場合はパスワード変更画面より現在のパスワードから変更いただき、再度登録をおためし下さい。また、記号([#や\"など])から始まるメールアドレスは不正なアドレスと認識されご登録頂けませんのでご注意ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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ファンクラブ(年会費制)の入会方法が知りたい

ファンクラブは当サイトのみとなります。会報誌・会員証等の送付は行なっておりません。
会員様の登録内容の確認・変更はマイページより行なってください。
マイページにて確認・変更いただける項目は、ニックネーム/誕生日/メールアドレス/メルマガの受信の有無となっております。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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登録確認メールが届きません

登録確認メールが届かないと会員登録が行えません。
登録確認メールが届かない場合は以下をお試しいただき、登録確認メールの再送信より再度メールの送信をおこなってください。

docomoのユーザー様
  • 1. メール設定 → 詳細設定/解除 → 受信/拒否設定 → 受信設定 → 個別に受信したいドメインまたはアドレスの入力欄に「www.festvainqueur.com」を入力 → 登録
auのユーザー様
  • 1. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → 有効/リスト編集する → 指定受信リスト設定の入力欄に「www.festvainqueur.com」を入力 → 登録
  • 2. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター → 指定受信リスト設定 → なりすまし・転送メール許可 →登録数の入力欄に「www.festvainqueur.com」を入力 → 登録
  • 3. au oneトップ → auお客様サポート → 迷惑メールでお困りのお客様はこちら → 迷惑メールフィルター設定へ → 迷惑メールフィルター→ 個別設定【なりすまし規制】設定が(高)か(中)に設定されている場合は、設定を(低)に変更するか、設定しないに変更ください。
SoftBankのユーザー様
  • 1. メールボタン → メール/PCメール設定 → メール・アドレス設定 → 迷惑・メールブロック設定 → 個別設定 → 受信拒否・拒否設定 → アドレスの入力欄に「www.festvainqueur.com」を入力 → 後方一致を選択 → 登録

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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SKIYAKI IDとはなんですか

サイトをご利用いただく際に共通して必要なIDです。
こちらは無料登録となりますので、どなたでも取得いただけます。
MEMBER’S MENU観覧の際には別途各キャリアの有料登録が必要となります。
詳しくはアカウントについてをご確認ください。

上記をお読みいただいても解決いただけない場合は、以下のお問い合わせフォームよりご連絡下さい。
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